克服團隊協作的五大障礙

課程背景：

團隊協作是僅剩的一項可(kě)以持續下去(qù)的、有競争力的優勢。

—帕特裡克·蘭西奧尼(Patrick Lencioni)

“一個人可(kě)以走的很快(kuài)，一群人可(kě)以走的很遠(yuǎn)”，在不确定時代我們需要團隊爲目标共同前行，但(dàn)是我們不得(de)不面對兩個基本的事(shì)實：第一．大多數企業中的團隊協作仍然讓人難以駕馭；第二．企業之所以不能建立成功的團隊協作，是因爲他(tā)們不自(zì)覺地陷入了5個很普通但(dàn)卻很危險的沼澤，我在這裡稱它們爲團隊的5種機能障礙。

人們很可(kě)能誤以爲這5種機能障礙是相(xiàng)互獨立的，實際上它們共同形成了一個模式，這使得(de)它們每一種都(dōu)可(kě)能成爲企業團隊的緻命殺手。組織和人一樣也存在健康問題，因此我們有必要在這裡簡要介紹每一種團隊機能障礙，以及它們共同形成的模式。讓組織重新恢複健康狀态。

FDT被世界500強企業廣泛運用，服務的客戶包括西南(nán)航空公司、山(shān)姆會員店、微軟公司、聯邦快(kuài)遞、西點軍校(xiào)、HGST、美國(guó)注冊會計師協會、亞馬遜、寶潔、雀巢、希爾頓、英特爾、沃爾瑪、賽門鐵克公司、HomeInstead、康卡斯特等，全球财富100強裡的78個企業組織都(dōu)是Table Group服務過的客戶

自(zì)2011年第一版引進中國(guó)以來(lái)，已經爲DELL（中國(guó)）、HGST（中國(guó)）、米其林、蘇甯雲商、大衆點評網、聯想集團、世茂股份、鵬元資信、TATA木門、上汽通用、東風(fēng)日(rì)産、生命人壽、藍源資本、中船(chuán)重工、中船(chuán)集團，江南(nán)私董會等企業與組織開展了相(xiàng)關工作坊、貫徹性學習與咨詢輔導。

本工作坊學員将以提升領導者團隊領導力爲目标，學習如(rú)何通過運用“團隊協作五種障礙”模型來(lái)提升他(tā)們自(zì)己所帶領團隊的凝聚力、團隊運作的高效性以及目标達成的執行力。

參加對象：

企業高層、組織發展負責人、首席人才官、CHO、HRD、HRM、學習發展總監及經理、培訓總監及經理、各業務條線負責人等。

學習收益：

❖高績效團隊模型

❖掌握團隊協作的五種障礙

❖提升團隊協作及潛能的能力

❖增強團隊成員之間的理解和默契 

❖通過使用克服團隊協作的五種障礙的模型，增強團隊的凝聚力和效能

課程大綱：

一、高績效團隊的定義

1. 爲什麽需要高績效團隊

2. 高績效團隊的核心要素是什麽

3. 高績效團隊模型

4. 盤點團隊現狀

教學方法：邏輯講解、互動討(tǎo)論、練習、案例討(tǎo)論

二、團隊協作的五種障礙

1.介紹五種障礙模型

2.五種障礙的相(xiàng)互關聯

3.進行團隊五項障礙測評

4.團隊測評報告解讀(dú)

教學方法：邏輯講解、圖片故事(shì)、案例討(tǎo)論、工具說(shuō)明

三、信任是團隊協作的基礎

1.分享：爲什麽要建立信任，好處是什麽？

2.喪失信任的表現

3.基本歸因理論和喬哈裡窗(chuāng)

4.活動：建立信任－個人經曆練習

5.沙因事(shì)業錨測評

6.通過測試結果認知自(zì)我和團隊成員

7.團隊訂立“信任宣言”

教學方法：邏輯講解、互動討(tǎo)論、練習、案例討(tǎo)論

四、沖突是團隊協作的燃料庫

1.懼怕沖突的表現

2.掌握沖突的内涵

3.沖突VS組織績效的關系

4.練習：沖突解決模型

5.使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他(tā)人的沖突

6. 介紹沖突規則練習，訂立團隊“沖突契約”

教學方法：講解、工具說(shuō)明、練習

五、兌現承諾是團隊協作的推進器

1.兌現承諾的定義

2.闡明承諾：認可(kě)和澄清

2.1 小組練習

3.逐級逐層次溝通

3.1小組演練

4. 确定承諾的首要目标和分級目标

4.1小組討(tǎo)論  

5.設定主題總體練習

6.團隊訂立“議(yì)事(shì)規則”

教學方法：案例討(tǎo)論、邏輯講解、圖片故事(shì)、工具說(shuō)明

六、承擔責任是團隊協作的保證

1.責任感的定義

2.強化責任感的方式

3.厘清了角色、責任和授權？

4.承擔責任的有效性練習

5.討(tǎo)論：在實際團隊工作中如(rú)何踐行

教學方法：小組討(tǎo)論、邏輯講解、互動討(tǎo)論、

七、關注結果是團隊協作的唯一目标

1.爲什麽需要關注結果

2.關注結果過程的四種幹擾因素

3.討(tǎo)論：有哪些因素影響結果實現？

4.關注結果的利器---團隊記分闆

4.1團隊記分闆的要素構成

4.2團隊記分闆的形式

4.3團隊記分闆的作用和使用說(shuō)明

4.4小組練習

教學方法：圖片故事(shì)、邏輯講解、互動討(tǎo)論、小組討(tǎo)論

八：複盤與制定行動方案

（說(shuō)明：工作坊中會根據學員實際情況适當調整内容）